服務宗旨 ：

秉承"用戶至上，用心服務"的服務理念，想客戶之所想，打造服務隊伍，健全服務網(wǎng)絡，提高服務質(zhì)量為，為客戶提供規(guī)范化、全方位的服務，最大限度地滿足廣大客戶需求。

售 前：

1、客戶購買新機，我們提供完整的技術(shù)方案及講解說明。

2、設備型號的選擇。

3、根據(jù)客戶的特殊要求，訂制機床。

4、公司派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計最佳機床安置流程和方案。

售 中：

1、提前通知客戶做好交機前的準備工作。

2、派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場為客戶免費安裝調(diào)試。

3、安裝調(diào)試合格后，免費給客戶相關使用及維護人員進行講解、培訓，以保障日后機械正常運作。

售 后：

1、我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、客戶在使用設備過程中遇到設備故障，我司將在接到客戶通知后4小時內(nèi)做出回應，在電話及其他方法不能解決問題時，在24小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場進行處理，直至排除設備故障。

3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

4、保修期后，我司為客戶提供設備全壽命優(yōu)惠維修服務，只收取零件費及相應的維修成本費。

5、我公司還提供客戶基于機床產(chǎn)品的增值服務。如：遷移再布置、設備維護保養(yǎng)、機床維修與大修、設備改造、更換機械零部件等，并給予技術(shù)指導。